Amplitude Net ha creato World VDS Digital Signage, usato da circa due milioni di clienti della compagnia in Portogallo. Il sistema adatta l'offerta al profilo di ogni consumatore.
Per ottimizzare il tempo di attesa dei clienti della compagnia Ageas, è nato World VDS Digital Signage. Questa soluzione digitale di Amplitude Net è stata concepita per migliorare l'esperienza dei circa due milioni di clienti della compagnia, dal loro ingresso nei due nuovi Negozi a Lisbona e Porto.
Come spiega Amplitude Net in un comunicato, "Mentre attende, World VDS Digital Signage adatterà l'offerta di servizi al Cliente, con una trasmissione che corrisponde al suo profilo". Cioè, dopo l'accoglienza di un collaboratore Ageas in negozio, il cliente riceverà un tablet con informazioni personalizzate sul suo profilo, dove sono presentati suggerimenti di assicurazioni e altre info rilevanti del Gruppo Ageas Portugal.
"I contenuti presentati possono variare da suggerimenti per una maggiore protezione assicurativa a informazioni rilevanti del Gruppo Ageas Portugal. Così, il Cliente riceve informazioni personalizzate prima di essere servito, ottimizzando il suo tempo di attesa per il servizio", spiega César Areal, CEO da Amplitude Net.
World VDS Digital Signage incorpora anche un canale di TV Aziendale, che comprende cinque schermi per piano, quattro distribuiti negli spazi e uno in ascensore e sarà quindi utilizzato per la presentazione di trasmissioni all'interno dei nuovi edifici.
Il sistema è interattivo e permette l'integrazione con altri sistemi (gestione code, meteo e notizie, tra gli altri). "La versatilità di World VDS Digital Signage è stata ancora una volta determinante nella sua scelta da parte di un'azienda di riferimento in Portogallo, in un progetto emblematico, che avrà un impatto diretto non solo sui molti Collaboratori del Gruppo Ageas Portugal, ma anche sui suoi quasi due milioni di clienti con almeno una polizza attiva", garantisce il CEO da Amplitude Net.
Per Gustavo Barreto, COO do Grupo Ageas Portugal, "questa partnership con la Amplitude Net aveva perfettamente senso, poiché avrà un impatto molto positivo nel migliorare l'esperienza del Cliente in negozio". E ricorda che "Amplitude Net presenta anche una risorsa preziosa e di facile accesso per chi lavora da casa - o World VDS Teams -, un'estensione della soluzione World VDS per MicroSoft Teams, che permette l'allineamento dei team, promuovendo l'integrazione di collaboratori, in un contesto specifico come quello attuale, all'interno della soluzione di comunicazione aziendale più usata dalle imprese."