Il Digital Signage aiuta la comunicazione ai cittadini
Il comune di Vagos doveva comunicare efficacemente con i cittadini riguardo al Bupi (Sportello Unico Immobiliare), eventi e informazioni di interesse pubblico. Con la soluzione di digital signage World VDS di Amplitude Net, il comune ha modernizzato la sua comunicazione, installando schermi in luoghi strategici che consentono aggiornamenti rapidi e la segmentazione dei contenuti per ogni frazione. Dall'installazione, a luglio 2023, la soluzione ha portato agilità, risparmio e maggiore attrattiva, riducendo la dipendenza da volantini stampati e promuovendo la sostenibilità. Il comune prevede inoltre di espandersi a schermi esterni e integrare dati rilevanti, rafforzando il legame con la comunità.
Sul Cliente
Il comune di Vagos è un'istituzione con circa 160 dipendenti, le cui iniziative cercano di coinvolgere e informare attivamente i cittadini. Con la missione di snellire la comunicazione interna ed esterna, il comune ha dovuto affrontare la sfida di divulgare efficacemente iniziative come il Bupi – una piattaforma per la registrazione delle proprietà – e di promuovere eventi e informazioni utili per i cittadini in modo dinamico e accessibile.
Obiettivi Progetto
Lo scopo principale del progetto era modernizzare la comunicazione con i cittadini e dare visibilità a servizi essenziali come il Bupi. Il comune intendeva implementare un sistema di comunicazione visiva centralizzato, che facilitasse l'aggiornamento dei contenuti e permettesse di segmentare le informazioni mostrate in ciascuna delle frazioni, in base alla rilevanza per il pubblico locale. Un altro aspetto essenziale era l'integrazione con sistemi di gestione code e, in futuro, con la gestione occupazione piscine, rafforzando il valore informativo della soluzione.
Sfide Prima dell'Implementazione
Il comune usava prima una soluzione di digital signage di un'altra ditta, rivelatasi limitante in vari aspetti. Le difficoltà includevano la mancanza di controllo sui contenuti mostrati, la difficoltà nel caricare nuovi aggiornamenti e una parametrizzazione limitata. Inoltre, la soluzione precedente non permetteva al dipartimento IT e comunicazione del comune di monitorare lo stato degli schermi, verificando se fossero accesi o quale contenuto specifico venisse mostrato.
Il comune ha optato inizialmente per schermi solo in spazi interni, prevedendo già l'espansione a dispositivi esterni, aumentando così la portata della comunicazione.
Soluzione di digital signage proposta
Amplitude Net ha implementato una soluzione di digital signage che ha rivoluzionato la comunicazione del comune. La facilità d'uso del backoffice ha permesso al dipartimento IT e comunicazione di gestire i contenuti in modo più autonomo e agile. I punti salienti della soluzione includono:
- Monitoraggio Remoto: Il team può ora verificare lo stato di ogni schermo e il contenuto visualizzato, semplificando la gestione
- Contenuti Segmentati: Permette di mostrare contenuti diversi in ogni frazione, adattando i messaggi a ogni pubblico di destinazione
- Facilità Operativa: Con modelli personalizzabili e automazione dei contenuti, il comune può integrare le notizie direttamente dal sito web del Comune e altre fonti di informazione senza un intervento manuale costante
- Integrazione con Altri Sistemi: La soluzione è progettata per integrare, in futuro, dati come il tasso di occupazione delle piscine e la qualità dell'acqua, oltre alla produzione di energia del sistema di autoconsumo
Attualmente, il comune dispone di 13 schermi in luoghi strategici, tra cui piscine, biblioteca, museo e ufficio turistico, quest'ultimo mobile e utilizzato in eventi specifici.
Risultati Raggiunti
Dal lancio della soluzione nel luglio 2023, il feedback è stato ampiamente positivo. Gli schermi hanno catturato più attenzione del pubblico rispetto ai tradizionali volantini cartacei, venendo spesso commentati dai cittadini, che apprezzano l'attrattiva dei contenuti visivi. In termini di flessibilità, il comune sottolinea la rapidità con cui riesce ad aggiornare la comunicazione in situazioni di urgenza, come cancellazioni di eventi, cosa non possibile con la soluzione precedente.
Benefici e Risparmi
Con la transizione al digital signage, il comune non solo ha modernizzato la sua comunicazione, ma ha anche ottenuto risparmi riducendo la necessità di materiale stampato, promuovendo un'alternativa più sostenibile. La facilità d'uso permette al dipartimento di comunicazione di gestire il sistema senza la necessità di frequenti risorse esterne, ottimizzando i processi interni e rispondendo meglio alle esigenze della popolazione.
Prospettive Future
Il comune ha in programma di espandere la soluzione con nuovi schermi in luoghi esterni, aumentando la visibilità della comunicazione. Inoltre, prevede di integrare metriche di autosostenibilità, come la produzione di elettricità, creando uno strumento più informativo e rilevante per il pubblico. Questa evoluzione continua permette di rafforzare la posizione di Vagos come esempio di modernizzazione e sostenibilità al servizio dei cittadini.
Sintesi
L'implementazione della soluzione di digital signage di Amplitude Net ha permesso al comune di Vagos di diventare più agile, moderno e sostenibile nella sua comunicazione con i cittadini. La soluzione si è rivelata uno strumento più economico ed essenziale per mantenere i cittadini informati, promuovendo iniziative e facilitando l'interazione tra il comune e i suoi cittadini in modo pratico e attraente.