Benefici Attesi
- Maggiore vicinanza tra sede ed equipaggio
- Comunicazione più agile e coinvolgente
- Standardizzazione dell'informazione in tutta l'organizzazione
- Maggiore motivazione dell'equipaggio con contenuti dinamici e interattivi
- Migliore capacità di vendita a bordo, con team più informati
Risultati Ottenuti
Dall'installazione, si sono registrati miglioramenti visibili:
- L'equipaggio si sente più coinvolto e informato
- La cultura aziendale è più presente nelle attività quotidiane
- I canali di comunicazione interna sono più efficienti, riducendo errori
- Il feedback iniziale dei collaboratori è stato positivo, lodando l'interattività e il facile accesso alle informazioni
Testimonianza Cliente
Secondo Ana Rocha Gonçalves, Marketing Manager di Mystic Invest: "Prima c'era una certa distanza, quasi una barriera, che rendeva difficile comunicare con il team, raggiungere tutti e metterli su un piano di parità. Ora, con la TV Aziendale, abbiamo superato questa difficoltà: l'informazione arriva a tutti contemporaneamente, in modo rapido e omogeneo."
Caratteristiche Distintive del Progetto
Questo progetto, in particolare, ha avuto alcune caratteristiche distintive:
- Tutti gli schermi sono touchscreen, per un'esperienza di navigazione e interazione unica
- Integrazione con la piattaforma interna SharePoint, ottimizzando i processi di comunicazione
- Contenuti interattivi e ludici, come giochi sulla cultura aziendale, che aumentano il coinvolgimento dei team
- Collegamento diretto a server TV locali, arricchendo la diversità dei contenuti disponibili
Su Mystic Invest
Mystic Invest è una holding portoghese leader nel settore turistico, nota per le crociere fluviali sul Douro con il marchio DouroAzul e per una presenza internazionale consolidata tramite Nicko Cruises, che opera su fiumi come Danubio, Reno, Senna, Mekong, tra gli altri.
Negli ultimi anni, il gruppo si è espanso anche alle crociere oceaniche, con il lancio di Mystic Cruises. Questo segmento include spedizioni in destinazioni come l'Antartide, l'Artico, i Fiordi Norvegesi e anche traversate transatlantiche tra Portogallo e Brasile.
Con questa diversificazione, Mystic Invest si è posizionata come uno dei principali operatori di crociere fluviali e marittime, consolidandosi come un player di riferimento nel turismo nautico globale.
Sintesi
L'implementazione della TV Aziendale in Mystic Invest ha dimostrato come la tecnologia possa trasformare la comunicazione interna in aziende con team distribuiti, come nel caso delle sue operazioni di crociera fluviale sul Douro. Con schermi interattivi installati a bordo e in sede, l'equipaggio ha iniziato a ricevere contenuti rilevanti in modo rapido, omogeneo e interattivo, coprendo aree come operazioni, marketing, risorse umane e benessere. Questo progetto è un esempio di come soluzioni digitali strategiche possano migliorare il coinvolgimento dei collaboratori, rafforzare la cultura organizzativa e ottimizzare il flusso di informazioni nelle aziende del settore turistico.