Tranquilidade punta sul digitale per più prossimità

Tranquilidade realizzerà un progetto che si afferma pioniere nel settore assicurativo: installare oltre 500 schermi digitali nei negozi dei suoi agenti. Con questa trasformazione digitale, l'obiettivo è rafforzare il legame con i partner commerciali.

Sulla scia della sua trasformazione e del rafforzamento della presenza sul mercato portoghese, Tranquilidade avvierà, nel primo trimestre del 2021, un nuovo progetto per installare oltre 500 schermi digitali pubblicitari nei negozi degli agenti Tranquilidade.

Per la compagnia, è un progetto ambizioso, pioniere nel settore assicurativo, che mira a rafforzare la fiducia di Tranquilidade nei suoi partner. Mira anche a supportarli nell'innovazione digitale del loro negozio per un concetto più moderno e sostenibile, concretizzando la trasformazione digitale in corso.

"Vogliamo che i nostri clienti abbiano un'esperienza assicurativa superiore e distintiva. Per questo è necessario innovare nelle soluzioni online e negli spazi fisici dei nostri partner, per un avvicinamento sempre maggiore al concetto Phygital nell'interazione tra clienti, agenti e assicuratore", spiega Rogério Dias, Chief Distribution Officer di Tranquilidade.

Gli schermi digitali sostituiscono i tradizionali manifesti pubblicitari statici, consentendo un aggiornamento costante e rapido dei contenuti da remoto, con una componente visiva più impattante e attraente, ma anche più sostenibile, riducendo l'uso della carta.

Per la realizzazione di questo progetto, Tranquilidade ha scelto un dispositivo della gamma professionale LG, con formato da 49 pollici e tutte le caratteristiche necessarie di durabilità, qualità ed efficienza energetica. Per l'implementazione, l'azienda si affida al partner Fordesi/ /Amplitude Net, specialista nell'integrazione di soluzioni tecnologiche nei punti vendita.

Secondo Tiago Almeida, CEO di Fordesi, questo progetto è stata l'occasione perfetta – per dimensione, complessità e prestigio del cliente – per lanciare la nuova business unit di Fordesi specializzata in Digital Signage, a Think Positive. "Abbiamo acquisito per anni un know-how che ora mettiamo al servizio di Tranquilidade, alla quale abbiamo fornito le migliori attrezzature (LG) e la migliore soluzione software di gestione dei contenuti, World VDS, del nostro partner strategico Amplitude Net. È stata la prima azienda portoghese a entrare in questo settore con un software proprietario di Digital Signage", afferma il responsabile.

Con Tranquilidade ora è ancora più rapido e facile denunciare un infortunio sul lavoro online. Il portale clienti aziende ha una nuova area denunce, che permette di denunciare sinistri, gestire le denunce e seguire l'evoluzione delle pratiche.

Con una navigazione facile e intuitiva, questa funzionalità permette all'utente di effettuare una denuncia in pochi minuti. Inoltre, in qualsiasi momento, è possibile consultare lo stato del sinistro, allegare documenti e porre domande.

Tranquilidade afferma che, oltre a un trattamento clinico di qualità e a una vasta rete di fornitori di servizi sanitari, offre anche efficienza e semplicità nei processi di infortunio sul lavoro ai suoi clienti.

La compagnia ha investito continuamente nell'innovazione della gestione dei sinistri, con piattaforme digitali che facilitano la vita dei clienti, privati o aziende. Tale innovazione si traduce, ad esempio, nella denuncia di sinistro casa, con apertura della pratica online, e la constatazione amichevole digitale sull'app. Questa funzionalità permette, con grande semplicità, dopo un incidente stradale, la risoluzione di una situazione di grande tensione in modo rapido e tranquillo.

Il primo Web Meeting Commerciale di Tranquilidade, tenutosi ad aprile 2020, ha vinto il Gran Premio APCE 2020 – Edizione speciale Covid-19 nella categoria “Miglior Evento Digitale Esterno”. Questo premio, promosso dall'APCE (Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa), premia le migliori iniziative di comunicazione in tempi così speciali.

Innovazione e reinvenzione sono stati i pilastri di questo evento che Tranquilidade descrive come pionieristico e 100% digitale, con la partecipazione di oltre 4200 persone.

Per Tranquilidade, in un momento di ansia e grandi cambiamenti nel modo di lavorare e di contatto tra le persone, a causa del lockdown, è stato fondamentale riuscire a organizzare, in così poco tempo, un evento con migliaia di collaboratori e partner, per garantire l'allineamento e mantenere la fiducia e la concentrazione dei team.

Tranquilidade sottolinea che l'annuncio del premio è stato accolto con grande orgoglio ed è particolarmente rilevante in un momento in cui le organizzazioni hanno dovuto reagire e adattarsi a nuove realtà.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Articolo pubblicato il 07 ottobre 2025

Tranquilidade ha compiuto un altro passo significativo nella sua strategia di comunicazione digitale
espandendo il progetto di Digital Signage, rafforzando la partnership con Amplitude Net e Think
Positive. Il progetto, già robusto, è stato ampliato a un totale di 710 schermi installati,
consolidandosi come uno dei maggiori progetti di Digital Signage in Portogallo.

Con l'espansione, gli schermi sono stati distribuiti in diversi punti strategici, rafforzando la presenza
e l'efficacia della comunicazione digitale presso collaboratori, clienti e visitatori.

Tra le novità, si distinguono:

• TV Aziendale interna: una rete dedicata con 14 schermi che assicura la diffusione di
  contenuti rilevanti per i collaboratori, rafforzando l'allineamento interno e la cultura
  aziendale
• Integrazione con sistema di gestione delle code: nei negozi, sono stati implementati 2
  schermi aggiuntivi, integrati direttamente con il sistema di gestione code, ottimizzando la
  l'esperienza del cliente e migliorando l'efficienza del servizio
• World VDS Communicator per Microsoft Teams: la piattaforma ha iniziato a essere
  utilizzata come canale di comunicazione digitale, raggiungendo 1500 utenti e ottenendo
  un notevole tasso di apertura del 40% sui contenuti condivisi. Questo dato evidenzia
  l'efficacia e l'impatto della comunicazione interna digitale
• Contenuti aziendali: con cura e pianificazione strategica, i contenuti
  divulgati riflettono i valori e gli obiettivi dell'organizzazione, assicurando una comunicazione
  chiara, coinvolgente e d'impatto
• Videowall nella sede di Lisbona: con dimensioni di 3x3 metri, il videowall è stato installato
  per rafforzare la comunicazione interna, proiettando contenuti istituzionali e informativi
  in modo dinamico e di grande impatto visivo

Con questa espansione, Tranquilidade rafforza il suo impegno in soluzioni di Digital Signage,
TV Aziendale e Videowall innovative e integrate, promuovendo una comunicazione
più agile, efficace e adatta alle esigenze dei diversi pubblici. Questo progetto è un chiaro
esempio di come la trasformazione digitale possa potenziare la comunicazione aziendale, migliorare
l'esperienza del collaboratore e avvicinare l'azienda ai suoi obiettivi strategici.