Cas Rumos Education : +98 % d’adoption dans la communication interne avec Microsoft Teams et l’affichage dynamique d'entreprise
Imaginez gérer + de 550 collaborateurs dispersés dans des filiales distantes, sans le chaos d'e-mails perdus ou de chats fragmentés. Chaque jour, des actus importantes s'évaporent, les équipes se sentent déconnectées et le temps se perd en recherches infinies d'information. Voici comment Rumos Education a fait : en intégrant Communicator dans Microsoft Teams, ils ont transformé le défi en opportunité d'une communication fluide, inclusive, mesurable. Avec +98% d'adoption en peu de semaines, ils prouvent qu'un outil simple peut unir une organisation hybride - et peut-être la vôtre.
Défi : Améliorer la Communication Interne d'un Groupe avec Équipes Distribuées
La dispersion géographique et la diversité des fonctions créaient un défi : maintenir une communication interne efficace, agile et cohérente entre équipes hybrides et présentielles.
L'e-mail, le chat et les réseaux sociaux étaient très utilisés, mais s'avéraient insuffisants pour promouvoir la collaboration continue et le sentiment d'appartenance.
Rumos cherchait un outil de communication interne intégré qui simplifierait le partage de contenus et renforcerait le lien entre équipes de différents sites.
“La communication interne est un défi pour nous, avec une grande marge d'amélioration. Nous voulions un outil simple et rapide pour partager contenus et infos importantes avec toute l'équipe.”
- Luís Monteiro, Head of Communication e Marketing da Rumos
Défis Communs des Entreprises Portugaises
Au Portugal, où le tissu d'entreprises est dominé par les PME et une adoption croissante de modèles hybrides (plus de 60% des entreprises appliquant le télétravail partiel, selon le rapport CIP 2024), les défis en communication interne sont vifs. La dispersion - filiales à Porto, Lisbonne et Algarve - aggrave le problème : les équipes distantes se sentent isolées, et l'info flue de façon fragmentée, menant à une perte de productivité estimée à 20-30% (données McKinsey sur le télétravail en Europe).
L'un des grands obstacles est la surcharge numérique : les e-mails inondent les boîtes de réception (moyenne de 120/jour au Portugal, Eurostat 2023), tandis que chats et outils comme Slack ou Microsoft Teams créent des "silos" de conversation, où les actus se perdent. Dans les entreprises portugaises, 45% des leaders RH signalent une faible adhésion aux canaux internes, résultant en un moindre engagement et une culture organisationnelle faible - surtout en éducation et services, où Rumos opère.
Autre aspect critique : le manque de ciblage. Les contenus génériques n'atteignent pas qui en a besoin, menant à une "fatigue informationnelle" (72% des travailleurs portugais sentent l'overload, selon Deloitte). Et en scénarios hybrides, post-pandémie, l'inclusion des équipes présentielles vs. distantes crée des inégalités : 55% des PME portugaises luttent avec ça, selon une enquête AEP.
Selon l'INE, au dernier trimestre 2024, 23,7% des travailleurs portugais étaient toujours en télétravail, et 37,9% en régime hybride - soit plus de 61% avec du télétravail.
Ces défis ne sont pas inévitables. Comme le montre le cas Rumos, des solutions intégrées comme Communicator dans Teams peuvent centraliser les flux, segmenter les messages et booster l'adhésion - transformant le chaos en collaboration. Imaginez ça dans votre entreprise : moins d'e-mails, plus de focus et des équipes plus unies.
Et l'appliquer à votre équipe ? Rumos a montré que c'est possible...
La Solution : Communicator intégré à Teams
Déjà cliente d'Amplitude Net, Rumos a choisi Communicator pour Microsoft Teams - une app qui transforme Microsoft Teams en plateforme de communication interne moderne, centralisant contenus, actus et campagnes directement dans l'espace de travail digital (digital workplace).
Sous le nom INFO EDU, lancé le 22 mai 2024 avec 190 utilisateurs initiaux, le projet a été vite étendu à plus de 550 utilisateurs. La solution couvre désormais toute la structure de Rumos Education, incluant staff, équipes de gestion et formateurs.
“Le fait que cette solution soit intégrée à Microsoft Teams a beaucoup aidé. C'est l'un de nos principaux outils de travail.”
- Luís Monteiro, Head of Communication e Marketing da Rumos
Implémentation : Communication Centralisée et Collaboration inter-services
La gestion de Communicator est partagée entre la Communication et le Marketing et l'Équipe Ressources Humaines.
Chacune des quatre marques de Rumos Education a ses propres canaux, assurant segmentation et pertinence des contenus.
Les contenus publiés incluent :
- Contenus institutionnels de la Sub Holding Rumos Education
- Actualités de chacune des écoles
- Anniversaires et événements
- Actualités, sport et culture d'entreprise
La fonctionnalité de notifications personnalisées aide à maintenir l'intérêt et à garantir que l'info arrive à tous les collaborateurs de façon opportune.
“Nous tentons de diffuser des infos en exclusivité et en avant-première. Les notifications nous aident à garder les équipes informées et engagées.”
- Luís Monteiro, Head of Communication e Marketing da Rumos
Résultats : +98% d'Adoption et Fort Engagement
Métriques Clés
Le succès fut immédiat : plus de 98% des employés ont accédé à Communicator, et la participation aux quizzes dépasse 50%. Ces chiffres révèlent une hausse expressive de l'engagement interne, la lecture des contenus croissant durablement. La plateforme a non seulement centralisé l'info, mais a boosté les interactions, transformant Microsoft Teams en hub de communication - métriques prouvant le ROI rapide pour les équipes hybrides comme Rumos.
Les résultats montrent une forte hausse de l'interaction et consommation de l'info interne, remplaçant peu à peu l'e-mail comme principal canal de communication.
“Nous notons une participation accrue aux quizzes et que l'accès à certaines actus se fait via la plateforme. La communication est devenue plus démocratique et fluide.”
- Luís Monteiro, Head of Communication e Marketing da Rumos
Maintenant, imaginez l'impact : +98% d'adhésion a tout changé.
Principaux Bénéfices pour Rumos
- Centralisation de la Communication Interne sur Teams
- Plus d'engagement et participation des employés
- Ciblage des contenus par marque et fonction
- Intérêt accru via les quizzes
- Réduction de la dispersion d'information entre canaux
- Intégration native à l'environnement digital déjà utilisé par l'organisation
- Accès à certaines actus se fait de plus en plus via cette plateforme au lieu de l'envoi par e-mail
La solution a simplifié le processus de communication et consolidé Communicator comme le canal officiel de l'info interne de Rumos Education.
Et comment Rumos Education pense-t-elle l'évolution ?
Futur : Expansion de la Communication Digitale
Après les résultats positifs, Rumos étudie l'élargissement de la solution à de nouveaux publics, y compris les élèves de ses écoles.
L'objectif est de renforcer la culture, promouvoir la transparence et continuer à développer une communication plus proche, inclusive et digitale.
À propos de Rumos Education
Rumos Education, fondée en 1992, est une institution portugais avec 32 ans d'expérience dans le professionnel. Présente dans 9 villes, avec 12 pôles scolaires, opérant via quatre écoles : Profitecla, Profissional de Braga, Ruiz Costa et Digital. Chaque année, elle accueille +3000 élèves/an en cours professionnels/CEF, soutenue par 550 collaborateurs spécialisés. Sa mission se centre sur une formation différenciée, centrée sur l'élève, qui combine composante technique, certification métier et lien au vrai marché du travail.
Conclusion : Communication Interne Intégrée et Efficace
Le cas Rumos Education montre comment un outil de communication interne intégré à Microsoft Teams peut transformer la culture et les flux d'information d'une organisation. Avec Communicator pour Microsoft Teams d'Amplitude Net, Rumos a pu démocratiser l'accès à l'info, augmenter l'engagement des équipes et créer un canal unifié, agile et participatif. Plus qu'un outil, Communicator est devenu un lien digital qui connecte gens, équipes et savoir - au sein d'une organisation qui vit et enseigne la tech au quotidien.
Encore des doutes ? Voici des réponses rapides basées sur le cas réel.
FAQ sur la Communication Interne dans Teams (Case Study Rumos)
Comment Rumos a amélioré la communication interne sur plusieurs sites ?
Rumos a intégré Communicator à Microsoft Teams pour segmenter les contenus par filiale et marque, atteignant +98% d'adoption parmi 550 employés.
“La communication est devenue plus démocratique et fluide.”
- Luís Monteiro, Head of Communication e Marketing da Rumos
Quels bénéfices clés pour les équipes distribuées ?
Centralisation de contenus, notifications personnalisées et quizzes interactifs ont augmenté l'engagement de +50%. Moins d'e-mails, favorisant la collaboration sans dispersion, idéal pour les entreprises hybrides au Portugal.
Combien de temps pour implémenter une solution comme Communicator ?
Chez Rumos Education, l'implémentation a pris peu de semaines, intégrée seamless à Microsoft Teams et formation minime. Le ROI est rapide : +98% adoption et participation accrue aux contenus internes dès mai 2024.
Solution applicable à d'autres secteurs au Portugal ?
Oui, adaptable aux PME et grandes entreprises en éducation (Rumos), énergie (REN) ou retail. Cible le ciblage distant, réduisant les silos et boostant la culture d'entreprise - contactez-nous pour démo.
Quels bénéfices d'implémenter Communicator pour l'entreprise et les employés ?
Pour l'entreprise, Communicator centralise la communication sur Microsoft Teams, remplaçant peu à peu l'e-mail comme canal principal et boostant le ROI avec +98% d'adoption rapide, comme Rumos – plus d'efficience et d'alignement. Pour les employés, il offre contenus personnalisés, quizzes interactifs (+50% participation) et notifications pertinentes, favorisant inclusion, engagement et appartenance en équipes hybrides, sans la fragmentation des canaux.
Avantages Clés pour Rumos
- Centralisation de la communication interne dans Microsoft Teams
- Engagement accru des employés et participation renforcée
- Segmentation des contenus par marque et par rôle
- Intérêt accru pour l’interaction grâce aux quiz
- Réduction de la fragmentation de l’information entre les canaux
- Intégration native avec l’environnement numérique existant de l’organisation
- Préférence croissante pour consulter les informations via la plateforme plutôt que par email
La solution a simplifié le processus de communication et a consolidé Communicator comme le canal officiel d’information interne de Rumos Education.
Et comment Rumos Education prépare-t-elle la prochaine étape ?
Avenir : Développer la Communication Digitale
À la suite des résultats positifs, Rumos envisage désormais d’étendre la solution à de nouveaux publics, notamment ses étudiants.
L’objectif est de renforcer la culture organisationnelle, de promouvoir la transparence et de continuer à développer une expérience de communication plus connectée, inclusive et numérique.
À propos de Rumos Education
Rumos Education, fondée en 1992, est une institution portugaise comptant 32 ans d’expérience dans la formation professionnelle. Elle opère dans 9 villes du pays, avec 12 centres de formation, à travers quatre écoles professionnelles : Profitecla, Braga Professional School, Ruiz Costa et Digital. Chaque année, elle accueille plus de 3 000 étudiants dans des programmes professionnels et CEF, soutenus par une équipe d’environ 550 collaborateurs spécialisés. Sa mission est d’offrir une éducation distinctive, centrée sur l’apprenant, combinant compétences techniques, certification professionnelle et une forte connexion au marché de l’emploi réel.
Conclusion : Une Communication Interne Intégrée et Efficace
L’étude de cas de Rumos Education montre comment un outil d’communication interne intégré dans Microsoft Teams peut transformer la culture organisationnelle et les flux d’information. Avec Communicator pour Microsoft Teams, développé par Amplitude Net, Rumos a démocratisé l’accès à l’information, stimulé l’engagement des équipes et créé un canal de communication unifié, agile et participatif.
Bien plus qu’un outil, Communicator est devenu un pont numérique reliant personnes, équipes et connaissances au sein d’une organisation qui vit et enseigne la technologie au quotidien.
Toujours des doutes ? Voici des réponses rapides basées sur l’étude de cas réelle.
Foire Aux Questions sur la Communication Interne dans Teams (Étude de Cas Rumos)
Comment Rumos a-t-elle amélioré la communication interne dans plusieurs sites ?
Rumos a intégré le Communicator dans Microsoft Teams pour segmenter les contenus par site et par marque, atteignant +98 % d’adoption parmi 550 employés.
“La communication est devenue plus démocratique et fluide.”
- Luís Monteiro, Responsable de la Communication et du Marketing chez Rumos
Quels sont les principaux avantages pour les équipes distribuées ?
Des contenus centralisés, des notifications personnalisées et des quiz interactifs ont augmenté l’engagement de +50 %. Cela a grandement réduit l’usage de l’email, favorisant une collaboration fluide – idéale pour les organisations hybrides au Portugal.
Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre une solution comme Communicator ?
Chez Rumos Education, la mise en œuvre a pris seulement quelques semaines, avec une intégration fluide dans Microsoft Teams et une formation minimale. Le ROI est rapide : +98 % d’adoption et une participation accrue aux contenus internes depuis son lancement en mai 2024.
Cette solution peut-elle être appliquée à d’autres secteurs au Portugal ?
Oui, elle peut être adaptée aux PME et grandes entreprises dans l’éducation (comme Rumos), l’énergie (REN) ou le retail. Elle se concentre sur la segmentation à distance, la réduction des silos et le renforcement de la culture organisationnelle – contactez-nous pour une démonstration personnalisée.
Quels sont les avantages d’implémenter un Communicator pour l’entreprise et ses employés ?
Pour l’entreprise, le Communicator centralise la communication dans Microsoft Teams, remplaçant progressivement l’email comme canal principal et générant un ROI rapide avec +98 % d’adoption, comme observé chez Rumos – ce qui favorise efficacité et alignement organisationnel. Pour les employés, il offre des contenus personnalisés, des quiz interactifs (+50 % de participation) et des notifications pertinentes, renforçant inclusion, engagement et sentiment d’appartenance dans des équipes hybrides, sans la fragmentation de multiples canaux.