Avantages des réseaux sociaux, ventes : Faits surprenants

Voici quelques indicateurs sur l'influence des réseaux sociaux sur l'acte d'achat des consommateurs, révélant le potentiel croissant qu'ils représentent pour les entreprises.

Si votre chef doute encore de l'intérêt des réseaux sociaux, peut-être que ces faits l'aideront à enfin avancer !

Selon l'étude présentée, il est clair qu'actuellement le succès des ventes d'une entreprise peut aller bien au-delà de la simple création d'une boutique ou d'un site institutionnel.

1. 43% des consommateurs en ligne sont fans ou abonnés des réseaux sociaux. (Harpa Social)
2. 20% des utilisateurs Facebook ont acheté suite à des pubs ou commentaires vus là. (Ipsos)
3. Les entreprises B2B rapportent un taux de succès de 61% pour acquérir des clients via LinkedIn. (HubSpot)
4. 70% des adultes utilisant les réseaux sociaux sont plus 12% enclins à acheter en ligne qu'un adulte ne les utilisant pas. (Nielsen)
5. Les consommateurs sont 71% plus susceptibles d'acheter sur la base de références des réseaux sociaux (Hubspot)
6. 81% des sondés aux États-Unis ont indiqué que les messages d'amis sur les réseaux sociaux influencent directement leur décision d'achat (Forbes)
7. 74% des consommateurs font confiance aux réseaux sociaux pour guider leurs décisions d'achat (SproutSocial)
8. Les réseaux sociaux influencent près de 50% de tous les décideurs IT (LinkedIn – TechConnect ’12)
9. Sur 53% des consommateurs utilisant Twitter pour recommander entreprises ou produits, 48% ont acheté le produit ou service (SproutSocial)
10. Twitter est le canal #1 en ligne pour influencer les décisions d'achat d'équipements électroniques (Mashable)
11. 15 100 000 consommateurs consultent les médias sociaux avant leurs décisions d'achat (Knowledge Networks)
12. 58% des utilisateurs Facebook attendent offres, événements ou promotions en devenant fans de pages d'entreprises (Hubspot)
13. Les mères sont 45% plus susceptibles que les autres femmes d'avoir fait un achat suite à une recommandation sur les réseaux sociaux (MarketingProfs)
14. 44% des consommateurs auto effectuent des recherches sur les forums (Mashable)
15. 32,5% des femmes sont influencées par les offres spéciales sur Facebook et 29% sur Twitter (Business2Community)
16. 44% des femmes expertes en médias sociaux ont dit que leur blog de confiance / favori influence leur décision d'achat (Business2Community)
17. 34% des Marketers ont généré des leads via Twitter, et 20% ont conclu des affaires. (Mindjumpers!)
18. 91% des Marketers expérimentés en réseaux sociaux constatent une hausse du trafic web grâce à leurs campagnes, et 79% génèrent des leads de meilleure qualité (The Skinny Social).
19. Les Marketers passent en moyenne 4 à 6 heures par semaine sur les réseaux sociaux. (Social Media Examiner)
20. Le nombre de Marketers jugeant Facebook essentiel ou important pour leur activité a augmenté de 75% en trois ans (HubSpot).

 

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