Elo TV - Affichage dynamique pour les pharmacies du Réseau Elo Farma

Elo Farma est un réseau national d'aide aux pharmacies visant à créer de meilleures solutions et opportunités pour elles.

Sa croissance est fulgurante et les chiffres parlent d'eux-mêmes. En 2013, Elo Farma ne comptait que 12 pharmacies; en 2016, 138; en 2020, plus de 210 pharmacies dans son réseau. Son succès repose sur une haute qualité de service, basée sur la rigueur, la transparence et la confiance dans les partenariats et relations établis.

Les pharmacies qui ont cru au projet Elo Farma, bénéficient de conditions commerciales plus compétitives, de formation, d'accès à des partenaires de référence et d'outils de gestion, de services marketing et bien plus encore.

Elo Farma TV – La Solution d'Affichage Dynamique dans les Pharmacies du Réseau

Afin d'améliorer continuellement l'efficacité de la communication des pharmacies avec leurs clients/patients, dans le cadre de leur stratégie digitale pour 2017, le logiciel d'Affichage dynamique World VDS d'Amplitude Net a été adopté, permettant aux pharmacies une réaction très rapide de leur communication face aux exigences du marché.

À ce jour, le système d'Affichage numérique est déjà opérationnel dans environ 180 pharmacies, avec l'entrée annuelle d'environ 40 nouvelles pharmacies.

Pour la concrétisation de cette nouvelle stratégie de communication digitale, des écrans de 43’’ sont installés à l'intérieur des pharmacies et des écrans de 55’’ en vitrine avec une disposition verticale, pour un total de 210 équipements.

Certaines pharmacies ont également intégré leurs systèmes de gestion de files d'attente directement dans les diffusions des TV intérieures, car le logiciel d'Affichage dynamique d'Amplitude Net est déjà prêt à s'intégrer aux principaux systèmes de files d'attente du marché.

Les diffusions des écrans de vitrine diffèrent de celles de l'intérieur des pharmacies, et comme les besoins des pharmacies varient radicalement selon leur localisation dans le pays, il y a aussi une communication différenciée en fonction de leur localisation géographique. Un exemple frappant de cette différence de besoins est le fait que les grandes disparités de température entre le nord et le sud du pays entraînent une très grande différence dans les grippes ressenties à chaque endroit.

Grâce au logiciel d'Affichage dynamique (et Tv d’entreprise) d'Amplitude Net, Elo TV parvient également à réduire au maximum le temps d'affichage des messages publicitaires dans les pharmacies. Avec une gestion à distance totalement flexible via le Web, Elo Farma peut à tout moment modifier automatiquement l'information diffusée sur les écrans de toutes ou de n'importe quelle pharmacie, ce qui représente un grand atout non seulement pour les pharmacies mais aussi pour les laboratoires et les patients.

En 2020, Elo Farma a bénéficié de la mise à niveau technologique de la solution World VDS d'Affichage dynamique, qui fonctionne désormais nativement sur les principaux écrans professionnels du marché, éliminant ainsi le besoin d'un lecteur supplémentaire associé à l'écran. Cette avancée, en plus de rendre la solution moins chère, simplifie également son installation dans les pharmacies ainsi que la maintenance de l'ensemble du système. Actuellement, World VDS est prêt à fonctionner sur les écrans Samsung, LG et Philips (en plus de fonctionner également sur les machines Windows, Android et Raspberry Pi).

Avantages de l'Affichage Dynamique en Pharmacie

En plus de la mise à jour des contenus en temps réel, qui minimise les coûts de diffusion d'affiches et brochures promotionnelles, en pharmacie, les solutions d'affichage dynamique sont aussi reconnues pour offrir les avantages clés suivants:

  • Augmentation des Ventes: Les écrans d'affichage dynamique, diffusant produits, promos et campagnes, attirent l'attention des clients et stimulent les achats. Selon InfoTrends, des hausses jusqu'à 31,8% du volume global des ventes sont estimées pour les établissements utilisant l'affichage dynamique.
  • Réduction du temps d'attente perçu: L'utilisation d'écrans numériques aux caisses donne aux clients la sensation d'une réduction de plus d'un tiers (35%) du temps d'attente en file. Selon une étude Lavi Industries, avec un système de gestion de files intégré à l'écran, cette sensation peut être réduite jusqu'à 40%.
  • Information et Fidélisation Client: Outre l'annonce de produits, fournir des informations utiles aux clients est tout aussi précieux, le marketing actuel étant axé sur le contenu. Dans ce contexte, les pharmacies diffusent de plus en plus de communications de prévention des maladies, très appréciées des usagers pour savoir comment agir. Ainsi, la conquête et la fidélisation du client à la marque peuvent être facilitées en lui offrant un contenu de valeur (non directement lié à un produit ou service).

Plus sur le Réseau de Pharmacies Elo Farma

Parmi les solutions créées par le Réseau Elo Farma pour les pharmacies, se distingue l'« Académie Elo Farma », un programme de formation en stratégies pour optimiser la communication entre pharmacien et client, destiné aux gérants et équipes des pharmacies.

L'académie couvre divers thèmes tels que Outils Financiers, Techniques de vente, Cross et Upselling, Gestion de Catégories, Motivation d'équipes, Marketing et Communication et Plans d'Affaires.

Les pharmacies du réseau Elo Farma ont accès à la formation gratuitement grâce au soutien des partenaires impliqués.

Témoignage sur le projet d'Affichage dynamique

"Le travail d'Amplitude Net est un outil indispensable au développement de Rede Elo Farma dans le monde numérique. Le professionnalisme de l'entreprise et sa capacité à répondre rapidement aux demandes sont remarquables. L'équipe de support est toujours disponible pour résoudre, vite et bien, toutes nos questions."

Mafalda Almeida - Coordinatrice du Projet Alfa