L'affichage dynamique aide la communication municipale
La municipalité de Vagos faisait face au défi de communiquer efficacement avec les citoyens sur le Bupi (Guichet Unique du Bâtiment), les événements et les informations d'intérêt public. Avec la solution d'affichage dynamique World VDS d'Amplitude Net, la municipalité a modernisé sa communication, en installant des écrans dans des lieux stratégiques permettant des mises à jour rapides et la segmentation des contenus par paroisse. Depuis son installation en juillet 2023, la solution a apporté agilité, économie et attractivité accrue, réduisant la dépendance aux brochures imprimées et favorisant la durabilité. La municipalité prévoit d'étendre le système aux écrans extérieurs et d'intégrer des données pertinentes, renforçant ainsi le lien avec la communauté.
À propos du Client
La municipalité de Vagos est une institution d'environ 160 employés, dont les initiatives visent à impliquer et informer activement les citoyens. Ayant pour mission de fluidifier la communication interne et externe, la municipalité a été mise au défi de diffuser efficacement des initiatives comme le Bupi – une plateforme dédiée à l'enregistrement des propriétés – et de promouvoir des événements et informations utiles aux citoyens de manière dynamique et accessible.
Objectifs du Projet
Le projet visait principalement à moderniser la communication avec les citoyens et à donner de la visibilité aux services essentiels comme le Bupi. La municipalité souhaitait mettre en œuvre un système de communication visuelle centralisé, facilitant la mise à jour des contenus et permettant de segmenter les informations affichées dans chaque conseil de paroisse, selon leur pertinence pour le public local. Un autre aspect essentiel était l'intégration avec les systèmes de gestion des files d'attente et, à l'avenir, avec la gestion de l'occupation des piscines, renforçant la valeur informative de la solution.
Défis Avant l'Implémentation
La municipalité utilisait auparavant une solution d'affichage dynamique d'une autre entreprise, qui s'est avérée limitée à plusieurs égards. Les difficultés incluaient l'absence de contrôle sur les contenus affichés, la difficulté à télécharger de nouvelles mises à jour et une paramétrisation limitée. De plus, la solution précédente ne permettait pas au département informatique et communication de la municipalité de surveiller l'état des écrans, vérifiant s'ils étaient connectés ou quel contenu spécifique était diffusé.
La municipalité a d'abord opté pour des écrans uniquement en intérieur, l'extension aux équipements extérieurs étant déjà prévue, augmentant ainsi la portée de la communication.
La solution d'affichage dynamique proposée
Amplitude Net a mis en œuvre une solution d'affichage dynamique qui a révolutionné la communication de la municipalité. La facilité d'utilisation du back-office a permis au département informatique et communication de gérer les contenus de manière plus autonome et agile. Parmi les points forts de la solution, on retrouve :
- Surveillance à distance: L'équipe peut désormais vérifier l'état de chaque écran et le contenu diffusé, simplifiant la gestion.
- Contenus segmentés: Permet d'afficher des contenus différents dans chaque conseil de paroisse, adaptant les messages à chaque public cible.
- Facilité d'Opération: Avec des modèles personnalisables et l'automatisation des contenus, la municipalité peut intégrer les actualités directement du site web de la Mairie et d'autres sources d'information sans intervention manuelle constante.
- Intégration avec d'Autres Systèmes: La solution est conçue pour intégrer, à l'avenir, des données comme le taux d'occupation des piscines et la qualité de l'eau, ainsi que la production d'énergie du système d'autoconsommation.
Actuellement, la municipalité dispose de 13 écrans dans des lieux stratégiques, incluant les piscines, la bibliothèque, le musée et l'office de tourisme, ce dernier étant mobile et utilisé lors d'événements spécifiques.
Résultats Obtenus
Depuis le lancement de la solution en juillet 2023, le feedback est très positif. Les écrans captent plus l'attention du public que les dépliants papier traditionnels, et sont souvent commentés par les citoyens, qui apprécient l'attrait des contenus visuels. En termes de flexibilité, la municipalité souligne la rapidité avec laquelle elle peut mettre à jour la communication en cas d'urgence, comme l'annulation d'événements, ce qui n'était pas possible avec la solution précédente.
Bénéfices et Économies
Avec la transition vers l'affichage dynamique, la municipalité a non seulement modernisé sa communication, mais a aussi réalisé des économies en réduisant le besoin de matériel imprimé, promouvant une alternative plus durable. La facilité d'opérationnalisation permet au département de communication de gérer le système sans ressources externes fréquentes, optimisant les processus internes et répondant mieux aux besoins de la population.
Perspectives Futures
La municipalité prévoit d'étendre la solution avec de nouveaux écrans extérieurs, augmentant la visibilité de la communication. De plus, elle envisage d'intégrer des métriques d'autosuffisance, comme la production d'électricité, créant un outil plus informatif et pertinent pour le public. Cette évolution continue permet de renforcer la position de Vagos comme exemple de modernisation et de durabilité au service des citoyens.
Synthèse
L'implémentation de la solution d'affichage dynamique d'Amplitude Net a permis à la municipalité de Vagos de devenir plus agile, moderne et durable dans sa communication avec les citoyens. La solution s'est avérée un outil plus économique et essentiel pour maintenir les citoyens informés, promouvoir des initiatives et faciliter l'interaction entre la municipalité et ses citoyens de manière pratique et attrayante.