Erwartete Vorteile
- Größere Nähe zwischen Zentrale und Crew
- Agilere und ansprechendere Kommunikation
- Einheitliche Information in der gesamten Organisation
- Gesteigerte Motivation der Crew durch dynamische und interaktive Inhalte
- Bessere Verkaufsfähigkeit an Bord durch besser informierte Teams
Erreichte Ergebnisse
Seit der Installation gibt es sichtbare Verbesserungen:
- Die Crew fühlt sich stärker einbezogen und informiert
- Die Unternehmenskultur ist im Betriebsalltag präsenter
- Die internen Kommunikationskanäle wurden effizienter, was Fehler reduziert
- Das erste Feedback der Mitarbeiter war positiv, wobei Interaktivität und einfacher Informationszugang hervorgehoben wurden
Kundenstimme
Laut Ana Rocha Gonçalves, Marketing Manager bei Mystic Invest: "Früher gab es eine gewisse Distanz, fast eine Barriere, die es schwierig machte, mit dem Team zu kommunizieren, alle zu erreichen und sie gleichzustellen. Jetzt, mit dem Unternehmensfernsehen, konnten wir diese Schwierigkeit überwinden: Die Information erreicht alle gleichzeitig, schnell und einheitlich."
Besondere Merkmale des Projekts
Dieses Projekt wies insbesondere einige besondere Merkmale auf:
- Alle Displays sind Touchscreens, was ein besonderes Navigations- und Interaktionserlebnis ermöglicht
- Integration mit der internen SharePoint-Plattform zur Optimierung der Kommunikationsprozesse
- Interaktive und spielerische Inhalte, wie Spiele zur Unternehmenskultur, die das Engagement der Teams steigern
- Direkte Verbindung zu lokalen TV-Servern, was die Vielfalt der verfügbaren Inhalte bereichert
Über Mystic Invest
Mystic Invest ist eine führende portugiesische Holding im Tourismussektor, bekannt für Flusskreuzfahrten auf dem Douro mit der Marke DouroAzul und eine gefestigte internationale Präsenz durch Nicko Cruises, die auf Flüssen wie Donau, Rhein, Seine, Mekong und anderen tätig ist.
In den letzten Jahren expandierte die Gruppe auch in den Bereich der Hochseekreuzfahrten mit der Einführung von Mystic Cruises. Dieses Segment umfasst Expeditionen zu Zielen wie der Antarktis, der Arktis, den norwegischen Fjorden und sogar Transatlantiküberquerungen zwischen Portugal und Brasilien.
Mit dieser Diversifizierung hat sich Mystic Invest als einer der führenden Anbieter von Fluss- und Seekreuzfahrten positioniert und sich als wichtiger Akteur im globalen Wassertourismus etabliert.
Fazit
Die Einführung des Unternehmensfernsehens bei Mystic Invest hat gezeigt, wie Technologie die interne Kommunikation in Unternehmen mit verteilten Teams, wie bei den Flusskreuzfahrten auf dem Douro, verändern kann. Mit interaktiven Displays an Bord und in der Zentrale erhält die Crew relevante Inhalte schnell, einheitlich und interaktiv, die Bereiche wie Betrieb, Marketing, Personalwesen und Wohlbefinden abdecken. Dieses Projekt ist ein Beispiel dafür, wie strategische digitale Lösungen das Engagement der Mitarbeiter verbessern, die Unternehmenskultur stärken und den Informationsfluss in Tourismusunternehmen optimieren können.