Innovation in der Kommunikation in Kommunen: Digital Signage erreicht städtische Unternehmen

Die Stadtverwaltung von Porto hat die Digital Signage Software World VDS von Amplitude Net ausgewählt, um ihren TV-Kanal zu starten, der auf Displays an wichtigen städtischen Standorten ausgestrahlt wird, wie dem Bürgeramt, dem Verkehrsknotenpunkt Campanhã, Ágora Porto Lazer, Domus Social, dem Rathaus oder dem Postgebäude.

Die Displays sind strategisch in verschiedenen öffentlichen Bereichen platziert, insbesondere in den Eingängen der Gebäude, Warteräumen oder Service-Shops. Die Ausstrahlung besteht hauptsächlich aus:

• Aktuelle Nachrichten der Stadtverwaltung von Porto;
• Institutionelle Videos;
• Spezifische Informationen über die verschiedenen städtischen Unternehmen;
• Werbeanzeigen.

Die gesamte Dynamik der auf den Displays gezeigten Nachrichten erfordert einen Verwaltungsaufwand von nahezu null, da sie aus einer Integration mit einem bereits bestehenden Informationssystem der Stadtverwaltung von Porto stammen.

Zusätzlich wurde eine weitere anfängliche Herausforderung gemeistert, indem auf einer einzigen Plattform die Möglichkeit geschaffen wurde, dass jedes der verschiedenen städtischen Unternehmen seine Inhalte, die auf den Displays in ihren Räumen erscheinen, autonom verwalten kann (zu denen die allgemeinen Inhalte der Stadtverwaltung hinzukommen).

Die Vielseitigkeit der Digital Signage Software World VDS war auch relevant, um die Komplexität der Ausstrahlung zu minimieren, die durch das Vorhandensein von zwei verschiedenen Formaten aufgrund von vertikal und horizontal platzierten Displays entsteht.

Durch diese integrierte Lösung kann die Stadtverwaltung von Porto nun ihre Aktivitäten, Veranstaltungen und Nachrichten an den Standorten der verschiedenen städtischen Unternehmen effektiv kommunizieren und vermittelt allen Besuchern ihrer Räumlichkeiten ein modernes Image.

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Die erste Verbindung von Amplitude Net mit der Stadtverwaltung von Porto fand vor etwa 15 Jahren statt, bei einem für die damalige Zeit sehr innovativen Projekt, TV Porto. Ziel dieses Projekts war es, die Bürger und alle Interessierten über die Aktivitäten der Stadtverwaltung und der Stadt auf aktuelle Weise und in Echtzeit über ein Online-Portal zu informieren, wo neben dem Zugriff auf das gesamte Archiv der im Kontext der Stadtverwaltung produzierten Videos auch die Live-Übertragung großer Veranstaltungen stattfand, wie zum Beispiel der Besuch von Papst Benedikt XVI. im Jahr 2010 oder die Boavista-Rennstrecken für die Läufe der Tourenwagen-Weltmeisterschaft (WTCC).

Vorteile von Digital Signage für Stadtverwaltungen und den öffentlichen Sektor

Neben der Stadtverwaltung von Porto haben auch verschiedene andere Gemeinden das Digital Signage-System von Amplitude eingeführt, wie zum Beispiel die Gemeinden Sabugal, Vagos oder Grândola.

Alle diese entwickelten Projekte zielen darauf ab, eine größere Nähe der Stadtverwaltungen zu ihren Einwohnern zu erreichen, durch die Verbreitung eines aktuellen, modernen und effektiven Informationsdienstes, der die Besucher ihrer Räumlichkeiten fesselt und einbezieht.

Unter den vielen Vorteilen, die Digital Signage für Stadtverwaltungen und den öffentlichen Sektor bringen kann, sind die folgenden hervorzuheben:

• Echtzeit-Updates: Digital Signage ermöglicht die sofortige Verbreitung von Informationen, sodass Regierungsbehörden jederzeit und von überall aus verwaltete Updates bereitstellen können;
• Helfen und informieren: Präsentation von Videos oder Bildern (oder nur digitalen Signalen) mit Informationen, die Besuchern helfen, eine bessere Erfahrung bei der Nutzung eines Dienstes zu haben, um Fehler zu minimieren und Prozesse zu beschleunigen, da genau das, was zu tun ist, übermittelt werden kann;
• Sicherheitssignale und Notfallwarnungen: Sicherheitssignale sind unerlässlich, um die Öffentlichkeit über mögliche Gefahren und zu ergreifende Maßnahmen zu informieren. Diese Signale kommunizieren effektiv wichtige Informationen wie Gefahrenwarnungen. In Notfallsituationen kann die Wirksamkeit durch eine schnelle Verbreitung von Warnungen mit Angabe sicherer Routen noch größer sein. Durch die Förderung des Bewusstseins und Verständnisses für Sicherheitsprotokolle wird zu einer sichereren Umgebung für alle beigetragen;
• Skalierbarkeit: Eine hervorragende Eigenschaft moderner Digital Signage-Systeme wie World VDS ist ihre unglaubliche Anpassungsfähigkeit bei der Verwaltung einer beliebigen Anzahl von Displays. Auch wenn man mit wenigen beginnt, können beliebig viele weitere Displays hinzugefügt und deren vollständige Verwaltung über eine einzige zentrale Schnittstelle erfolgen. Das bedeutet, dass man eine Standard-Wiedergabeliste mit Inhalt für alle Standorte eines bestimmten Sektors erstellen, aber dann für jeden einzelne Akzente setzen kann, indem man einfach eine spezifische Folie für diesen bestimmten Display einfügt;
• Kostensenkung: Obwohl mit der Umstellung auf das digitale Format anfängliche Kosten verbunden sind, amortisiert sich die Investition mittel- bis langfristig, da Digital Signage-Systeme in der Verwaltung und Wartung viel wirtschaftlicher sind und die Aktualisierung letztendlich Geld spart. Dies liegt hauptsächlich daran, dass der Inhalt aktualisiert werden kann, ohne dass gedruckte Materialien reproduziert oder neu verteilt werden müssen. An Orten mit einer hohen Informationsrotation wird auch eine starke Reduzierung der Umweltbelastung durch die Beseitigung von physischem Material, das schnell entsorgt werden muss, festgestellt;
• Warteschlangenmanagement: Das Warten in Schlangen ist bekanntermaßen eine der nervigsten Erfahrungen. Digital Signage kann helfen, diese Erfahrung für Besucher angenehmer (oder weniger schmerzhaft) zu gestalten, indem es in Echtzeit nicht nur die aufgerufenen Nummern kommuniziert, sondern auch Wegbeschreibungen und geschätzte Wartezeiten anzeigt, während Videos zur Ablenkung während der Wartezeit gezeigt werden. Studien zeigen, dass diese Methode die wahrgenommene Wartezeit um 35 % reduziert;
• Wegfindung: Menschen haben oft Schwierigkeiten, sich in städtischen Einrichtungen, Krankenhäusern und ähnlichen Orten zurechtzufinden. Digital Signage kann als Orientierungshilfe dienen, um Besuchern effektiver zu helfen, ihr Ziel zu erreichen. Es gibt nichts Besseres, als an einem Ort anzukommen und herauszufinden, wohin man gehen muss, ohne um Hilfe bitten zu müssen oder verloren auszusehen, durch dynamische interaktive Displays, die es den Besuchern ermöglichen, zu suchen, Karten anzuzeigen und vieles mehr.

Stadtverwaltung Porto hat World VDS eingeführt